SNSの文章をAIで下書きするとき、テーマだけを伝えると、実際にはない特徴や条件が文章に混ざることがあります。写真、商品の説明、案内したい行動を先にまとめ、使ってよい材料を明確にしましょう。
AIへ任せる範囲を下書きや言い回しの比較に絞り、商品や営業情報の確認と、実際の公開は別の工程として考える方法を紹介します。
1. 投稿のための材料を、一つのメモにまとめる
投稿の目的、対象となる人、写真に写っているもの、確認済みの説明、案内先を整理します。商品名や提供期間などは、正式な資料や担当者の確認をもとに記載します。
素材には確認した日も添えておくと、過去の投稿から使い回すときに、現在の情報と合っているかを見直せます。顧客の個人情報や未公開の企画を扱う場合は、利用するサービスと社内の取り扱いルールを確認してから入力する範囲を決めてください。
2. 写真で分かることと、資料で確認することを分ける
写真から雰囲気や見た目を説明できても、原材料、産地、価格、予約条件などが分かるとは限りません。画像に写っていない事実を、もっともらしい説明で補わないようにします。
- 写真の説明：実際に写っているものや場面。
- 確認済みの情報：商品名、提供する内容、利用条件。
- 表現の希望：丁寧さ、文章量、使わない言い回し。
- 確認が必要な情報：未確定の日時、価格、対応範囲など。
分からない項目は空欄のままAIに判断させず、「投稿文には入れず、確認事項として残す」と指定すると、担当者が続きを確認しやすくなります。
3. 投稿案は、違いが分かる条件で比較する
単に三案作るより、「使い方から始める案」「よくある質問から始める案」など、どこを変えるかを決めます。毎回すべての言葉を変えるのではなく、比較したい部分を絞りましょう。
たとえば「写真と確認済みの説明だけを使い、利用場面を紹介する案と、質問に答える案を作る。資料にない特徴や感想は追加しない」と依頼できます。これは構成の記入例で、特定の書き方で反応が増えると約束するものではありません。
4. 公開前は、文章とリンクを実際の情報へ照合する
商品名、価格、日付、営業時間、予約方法、案内先のURLなどは、元の情報と一つずつ照合します。「人気」「一番」などの根拠が必要になる表現や、体験していない感想が加わっていないかも確認します。
生成AIの出力には、事実と異なる内容が含まれる場合があります。文章の自然さだけで採用せず、担当者が内容を確かめてから使います。参照：デジタル庁の生成AI解説
最終的に選んだ文章を、使用する写真や動画と一緒に見ます。文章だけなら正しくても、写真が別の商品や古い条件を示していれば、案内としては食い違うためです。
5. 原稿の完成と、投稿の公開を別々に記録する
管理する状態は、素材確認、下書き、内容確認、公開準備、公開済みなどに分けられます。AIが文章を作れたことと、投稿が掲載されたことを同じ完了扱いにしないようにします。
公開後は実際の投稿を開き、文章、画像、改行、リンク先を確認します。修正があった場合は、どの事実が変わったかを素材メモにも残しておくと、次回の下書きで同じ誤りを繰り返しにくくなります。
発信する内容と確認の担当が決まっていない場合は、SNSの発信方針と役割分担から整理できます。継続する投稿計画は四週間の計画を作る方法で、支援範囲はSNS運用のページで紹介しています。
