広告の相談を始めるとき、最初に決めたいのは「どの媒体へ出すか」だけではありません。広告を見た人にどんな行動をしてほしいか、その結果をどこで確認するかを整理すると、配信内容と予算の考え方をそろえられます。
1. 広告の目的を、確認できる行動まで具体化する
「認知を広げたい」と「相談を増やしたい」では、広告の表現、遷移先の情報、振り返りに使う数字が変わります。複数の目的がある場合は、今回まず確認したい行動をひとつ選びます。
- 知ってもらう：どの商品・サービスを、どんな相手に届けたいか。
- 詳しく見てもらう：どのページで、何を読んでほしいか。
- 問い合わせてもらう：どの相談を、どの窓口で受け付けるか。
相談メモは、例えば「新しいサービスを検討している担当者へ内容を伝え、事業ページを読んで相談してもらう」のように、相手・内容・次の行動を一文にします。これは書き方の例で、実際の広告事例や成果ではありません。
2. 広告費と、制作・運用にかかる費用を分ける
予算は、媒体へ支払う配信費だけでなく、必要な準備と運用の範囲から考えます。次の項目を分けて相談すると、見積もりに含まれる作業が分かりやすくなります。
- 媒体へ支払う広告費：配信する期間や対象に関わる費用。
- 素材制作：広告文、写真、画像、映像などの用意。
- 遷移先の整備：サービス説明、LP、フォームの改善。
- 計測と運用：設定、配信中の確認、報告と改善の担当範囲。
必要な金額は媒体や制作・運用の条件で変わります。この記事では一律の最低予算や成果を約束せず、限られた予算の中で何を優先するかを整理する考え方を紹介しています。
3. 数字を見始める前に、成果の定義を決める
相談ボタンを押した回数、フォームの入力を始めた回数、問い合わせの受付が完了した件数は、別の行動です。何を広告の成果として数えるかを、計測する人と問い合わせに対応する人で共有します。
- クリック率：表示された広告が、どれだけクリックされたか。
- 問い合わせ件数：実際に受付が完了した件数。
- 問い合わせ1件あたりの広告費：広告費を、定義した問い合わせ件数で割る。
- 相談の内容：対応できる依頼か、商談につながったかを受付後に確認する。
問い合わせが0件の期間は、1件あたりの費用を計算できません。また、広告媒体の計測と管理画面の受付件数には差が出る場合があるため、数字の定義と確認元を記録して見比べます。
4. 広告と遷移先を一緒に確認する
広告で伝えた内容がページの冒頭で見つからない、依頼できる範囲が分からない、フォームへ進みにくいといった点も相談の対象です。広告だけを見直す前に、相手が広告から問い合わせまで進む流れをたどります。
確認メモには、広告の表現、遷移先URL、問い合わせの定義、素材とページを直す担当、いつ振り返るかを書きます。これから広告を始める場合も、既存の配信を見直す場合も、このメモが打ち合わせの入口になります。
